Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez lentivoran, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'accompagnement pour créateurs de startups.
Nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Vous avez des droits sur vos données, et nous sommes là pour vous aider à les exercer.
Responsable du traitement
lentivoran, société d'accompagnement éducatif pour entrepreneurs, dont le siège social est situé au 21 Rue des Bernardines, 13100 Aix-en-Provence, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@lentivoran.com ou par téléphone au +33665941989.
Données que nous collectons
Informations fournies directement
Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes ou nous contactez, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations sur votre projet entrepreneurial
- Historique de formation et expérience professionnelle
- Données de facturation et coordonnées bancaires (pour les paiements)
Données collectées automatiquement
Quand vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques sont recueillies automatiquement pour améliorer votre expérience :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Provenance du trafic (moteur de recherche, lien direct)
- Interactions avec nos contenus pédagogiques
Comment nous utilisons vos données
Vos informations nous servent à plusieurs fins légitimes :
Gestion de votre parcours éducatif
Nous utilisons vos données pour organiser votre inscription, suivre votre progression dans nos programmes, vous envoyer les ressources pédagogiques et communiquer avec vous sur votre projet entrepreneurial.
Cette utilisation repose sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
Au-delà de la prestation éducative, nous traitons vos données pour :
- Améliorer nos méthodes pédagogiques et adapter nos contenus
- Vous informer de nouvelles sessions ou programmes pertinents
- Gérer la facturation et les aspects administratifs
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos services
- Analyser l'utilisation de notre site pour l'optimiser
Base légale des traitements
Chaque utilisation de vos données s'appuie sur une base légale conforme au RGPD. Voici un tableau récapitulatif :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des inscriptions et formation | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Communication sur nos programmes | Intérêt légitime / Consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Sécurité et prévention fraude | Intérêt légitime |
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance dans certains cas précis :
- Prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, paiement en ligne)
- Intervenants pédagogiques participant à nos programmes
- Experts-comptables et conseillers juridiques (obligations légales)
- Autorités publiques si la loi l'exige
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos données selon les standards du RGPD.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent stocker des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield ou décision d'adéquation.
Combien de temps gardons-nous vos données
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de formation actifs | Durée du programme + 3 ans |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Prospects non-inscrits | 3 ans sans contact |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Archives légitimes | Selon réglementation applicable |
Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour analyse statistique.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou mise à jour.
Droit à l'effacement
Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Pour les données fournies avec votre consentement ou dans le cadre d'un contrat, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et lisible par machine.
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, envoyez un email à support@lentivoran.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission (protocole SSL/TLS)
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Authentification forte pour l'accès à nos systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue de nos infrastructures
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
- Audits de sécurité périodiques
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Mineurs
Nos services s'adressent à des adultes porteurs de projets entrepreneuriaux. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits.